Häufige Fragen
Bestellung & Versand
Wie schnell kommt meine Bestellung?
Wir liefern in der Schweiz in der Regel in 3 bis 4 Werktagen. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung.
Ab wann ist der Versand gratis?
Ab CHF 70 liefern wir versandfrei. Darunter kostet der Standardversand innerhalb der Schweiz CHF 7.
Kann ich Honig zurückgeben?
Honig ist ein Lebensmittel. Geöffnete Gläser können wir nicht zurücknehmen. Wenn mit einer Lieferung etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte bei uns. Wir finden eine faire Lösung.
Kann ich Sie vor dem Kauf etwas fragen?
Ja. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir helfen gerne bei der Auswahl.
Manuka-Honig & die Zahlen auf dem Glas
Was bedeutet die Zahl auf dem Glas?
Die Zahlen sind Referenznummern zur Unterscheidung der Geschmacksprofile in unserem Sortiment. Sie sind keine Nährwertangabe und kein Gesundheitsversprechen.
Welche Stufe passt zu mir?
152+ ist mild, 265+ ausgewogen, 400+ kräftig und 800+ intensiv. Wählen Sie nach Geschmack und gewünschter Intensität.
Ist Rata-Honig Manuka?
Nein. Rata ist ein eigener Honig aus Neuseeland. Er ist milder, floral und weich. Deshalb passt er besonders gut zu Tee, Joghurt, Brot und Desserts.
Wie lagere ich den Honig richtig?
Kühl, trocken und gut verschlossen lagern. Bitte nicht in die direkte Sonne stellen. Der Kühlschrank ist nicht nötig.
Dürfen kleine Kinder Honig essen?
Nein. Honig ist für Kinder unter 12 Monaten nicht geeignet.
Hautpflege
Wie wähle ich ein Hautpflegeprodukt aus?
Orientieren Sie sich an Hautgefühl, Textur und Routine. Für Fragen zu einzelnen Produkten beraten wir gerne persönlich.
Kann ich Honig und Hautpflege zusammen bestellen?
Ja. Sie können alle Produkte zusammen in den Warenkorb legen. Der Versand wird im Checkout automatisch berechnet.